Ostujuhend

Ostmine

  • Tellimuse vormistamiseks leia sobivad tooted ning lisa need ostukorvi. Oma ostukorvi sisu saad vaadata kui vajutad veebilehe päises asuvale ostukorvi ikoonile (nähtav lehe vasakus ülemises osas).
  • Ostukorvi lehel on näha kõik valitud tooted. Ostukorvis saab muuta toodete koguseid ja vajadusel neid sealt eemaldada. Sooduskoodi olemasolul saab seda seal samuti kasutada.
  • Kui ostukorvi sisu on ülevaadatud, sisene tellimuse vormistamise lehele vajutades nuppu „Vormista tellimus“.
  • Tellimust vormistades sisesta vajalikud andmed, vali sobiv tarne- ja makseviis.
  • Maksmiseks vajuta nuppu „Maksma“ ning Sind suunatakse valitud panga lehele.
  • Peale tellimuse eest tasumist vajuta kindlasti „Tagasi kaupmehe juurde“.
  • Tellimuse kinnitus ja arve koopia saadetakse Sinu poolt sisestatud e-posti aadressile.
  • Kui vormistasid ostu registreeritud kasutajana, saad oma tellimuste ajalugu ja arveid vaadata ostude ajaloost.
  • Juhul, kui tellimuse vormistamisel esines tõrkeid või tellimuse kinnitus ei laekunud Sinu e-posti aadressile, palume kontakteeruda terviseguru.ee klienditoega e-posti teel info@terviseguru.ee või telefonil +372 58280476 tööpäeviti kell 10-15.

Sinu tellimus postitatakse pärast makse laekumist 1-7 tööpäeva jooksul.

Kaup tellimisega

Pakume võimalust tellida kaupa, mida meie kodulehelt ei leia. Loe täpsemalt kaup tellimisega.

 

Head ostlemist,

Terviseguru

Makseviisid

Terviseguru OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Terviseguru OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

terviseguru.ee e-poes kehtivad järgmised makseviisid:

Läbi Makskeskuse saab pangalingi kaudu tasuda järgmistes pankades:
-Eesti: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Pocopay ja Liisi ID

Pangalingi kaudu maksmisel suunatakse Sind peale tellimuse vormistamist Teie poolt valitud internetipanka. Teile kuvatakse eeltäidetud maksekorraldus, kus on kirjas tasumisele kuuluv summa. Kinnita makse ning vali “Tagasi kaupmehe juurde”.

 

Sooduskupong

Sooduskupongi olemasolul sisesta ostukorvis soodustuse rakendamiseks väljale „Kupongi kood“ oma unikaalne kood ning vajutage nupule “Kasuta kupongi”. Sooduskupongi väljastatakse kampaaniate raames kodulehel või Terviseguru Facebooki lehel.

Kohaletoimetamine

1) Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti

2) Tartus on võimalik kaubale ise järgi tulla. Valides tarnemeetodiks “Tulen ise järgi” tuleb aeg meili info@terviseguru.ee või telefoni +372 58280476 teel kokku leppida.

3) Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

4) Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul. Kauba paneme teele esimesel võimalusel, pikema tarneaja puhul teavitame ostjat.

Omniva pakiautomaat (3,6€)

Omniva

Kaup kätte 1-3 päeva jooksul.

Omniva pakiautomaatide asukohtadega saab tutvuda siin.

Saadetisi saab jälgida Omniva pealehel, sisestades paki vöötkoodi “Jälgi saadetist” lahtrisse.

SmartPOST pakiautomaat (2,99 €), üle 50€ ostu tasuta transport!

Itella SmartPOST

Kaup kätte 1-3 päeva jooksul.

SmartPosti pakiautomaatide asukohtadega saab tutvuda siin.

SmartKULLER (5,40€)

Kuuel päeval nädalas (E-L) pakkide kättetoimetamine tellimisele järgneval päeval (v.a pühapäev ja väikesaared). Klient saab valida paki kättesaamiseks sobiva ajavahemiku (9.00-17.00 või 17.00-21.00) ja tellida kauba tööle või koju.

Kliendile saadetakse paki kättetoimetamise päeva hommikul info paki saabumise kohta SMS-teatega. Kuller helistab kliendile enne paki kohale toimetamist.

Kui esimesel korral ei õnnestu pakki kliendile üle anda lepib kuller vajadusel kokku teise aja. Vastavalt kliendi soovile on võimalus pakk suunata ilma lisatasuta ümber ka sobivasse pakiautomaati.

SmartPosti saadetisi saab jälgida siit.

 

Tööpäevadel enne kella 12:00 Omniva või SmartPosti pakiautomaati tellitud ja makstud Eesti-sisesed tellimused saad kätte juba järgmisel tööpäeval. Saartel võib kohaletoimetamine aega võtta kuni 3 päeva. Tarneajad on kinnituseks välja toodud toote detailvaates ja tellimuse vormistamisel.

 

Lisainfot saab küsida meie klienditoe telefonil +372 58280476 või e-posti teel info@terviseguru.ee.

 

Vaata ka: Müügitingimused ja Andmekaitsetingimused